
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Pour candidater inscrivez-vous : Rencontrez en direct les recruteurs de la CPAM au Forum des Organismes de la Sécurité Sociale du 24 mars en vous inscrivant sur un des 2 créneaux : - 14h : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/607370/forum-des-organismes-de-la-securite-sociale-venez-rencontrer-la-caf-la-carsat-et-la-cpam-toulouse - 15h : http://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/608014/forum-des-organismes-de-la-securite-sociale-venez-rencontrer-la-caf-la-carsat-et-la-cpam-toulouse La CPAM de la Haute-Garonne recrute des Téléconseillers (H/F) pour sa plateforme de services (PFS) : Au sein d'une équipe de 90 personnes, vous participerez aux missions suivantes : - Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés (5H30/jour). - Répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue ; - Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique ; - Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office adéquats ; - Assurer la promotion des offres de service dans le domaine de[...]